Situada cerca de la Estación de Ferrocarril de Shanghai, en 1688 Zhongxing Road, en el distrito de Jing'an, la Ciudad Internacional de la Óptica de Shanghai se ha convertido en uno de los destinos de compras más populares entre los viajeros internacionales.

Para muchos de los que planean un viaje a Shanghai, "comprarse anteojos" se ha convertido en un consejo práctico de compras que se comparte en sitios web de reseñas de viajes y en redes sociales. De hecho, la Ciudad Internacional de la Óptica de Shanghai ocupa el quinto lugar entre las 620 mejores experiencias de compra en Shanghai según TripAdvisor, ostentando el prestigioso premio "Travelers' Choice" de 2025.

Su atractivo va más allá del precio: los exámenes de la vista en el propio establecimiento, la rápida entrega de las lentes, una amplia variedad de monturas y lentes, y la ampliación de los servicios en inglés son un claro ejemplo de cómo Shanghai está mejorando la experiencia de los turistas que visitan la ciudad.

Una parada práctica para los visitantes extranjeros

Durante su paso por el mercado, un viajero italiano que reside en España y su novia argentina aprovecharon para encargar cuatro pares de anteojos, por un total de aproximadamente 1.200 yuanes (176,37 dólares).

Ambos elogiaron la eficiencia del proceso, desde los exámenes de la vista hasta los productos terminados, así como la amplia variedad de monturas y lentes disponibles en un solo lugar.

En Lucy's Store (Ziye Optical), la comunicación no es un problema, porque su gerente Tong Qingying, atiende a los clientes en inglés para explicarles la tecnología de las lentes y los resultados de los exámenes de la vista. La tienda también ofrece tablas optométricas y material de lectura en inglés para las pruebas de visión. Su área de optometría incluye tanto la tabla de la "E", de uso común en China, como la tabla de Snellen, ampliamente utilizada en Occidente, lo que brinda una experiencia profesional y accesible a los clientes internacionales.

Gafas listas en tan solo 20 minutos

Una de las características distintivas del mercado es su rápido proceso de producción.

A diferencia de las ópticas tradicionales, que envían las recetas a laboratorios externos, la Ciudad Internacional de la Óptica de Shanghai fabrica las lentes en el mismo lugar. Una vez que los clientes se han realizado el examen de la vista y han elegido la montura, los datos de la receta se transfieren de inmediato a los talleres asociados dentro del mercado.

Según los responsables del mercado, las lentes graduadas estándar se pueden fabricar en tan solo 20 minutos, mientras que las lentes más complejas o personalizadas suelen tardar entre dos y tres horas.

Esta rapidez permite que incluso los viajeros internacionales con agendas apretadas puedan comprar gafas sin alterar sus planes de turismo.

De las gafas al consumo en general

Situado en la zona bulliciosa de West Nanjing Road-Suhewan, el mercado está rodeado de centros comerciales, supermercados selectos, cafeterías y espacios de ocio, incluida la zona peatonal junto al río Suzhou. Una visita para comprar anteojos puede convertirse fácilmente en una salida para hacer compras, disfrutar de gastronomía y explorar por los alrededores.

El viajero italiano y su novia, por ejemplo, pasaron parte de la espera en un supermercado Freshippo situado a unos 600 metros de distancia, y describieron la experiencia como uno de los momentos más destacados e inesperados de su viaje.

Servicios de calidad para visitantes internacionales

A medida que el mercado atrae a más visitantes extranjeros, la Ciudad Internacional de la Óptica de Shanghai se ha centrado en mejorar tanto la calidad del servicio como la experiencia del cliente.

El espacio se diseñó para crear una sensación de apertura y transparencia, diferenciándose de muchos mercados mayoristas tradicionales, con mostradores más bajos que permiten a los visitantes ver toda la planta. La dirección también ha reforzado la supervisión del etiquetado de los productos y el procesamiento de las lentes, garantizando que los comerciantes proporcionen exactamente las marcas y los modelos especificados por los clientes.

La señalización bilingüe se extiende por todo el mercado, y muchos mostradores de atención al público ofrecen ahora un servicio optimizado en idiomas extranjeros. Los comerciantes también están mejorando su comunicación en inglés para atender mejor a los clientes internacionales.

Estos cambios reflejan un esfuerzo más amplio por parte de Shanghai para mejorar el entorno de consumo de los visitantes internacionales. Medidas como una mayor aceptación de tarjetas bancarias internacionales, un proceso más sencillo para la devolución del impuesto de salida, un mejor servicio bilingüe y una mayor protección al consumidor están ayudando a las empresas locales a satisfacer la creciente demanda internacional.

Ciudad Internacional de la Óptica de Shanghai (国际眼镜城)

Dirección: 1688 Zhongxing Road (中兴路1688号), distrito de Jing'an

Horario: Todos los días, de 9 a.m. a 7 p.m.

Fuentes: Comisión Municipal de Comercio de Shanghai, gobierno del distrito de Jing'an y Comité de Shanghai de la Liga de la Juventud Comunista de China