Una multitud de turistas de Corea del Sur viajan a Shanghai desde que China amplió su política de exención de visas para este país. La versión en idioma coreano de la Guía de Shanghai para Extranjeros se ha convertido en un manual indispensable para los turistas coreanos que visitan Shanghai.

La Guía de Shanghai para Extranjeros actualmente se encuentra disponible en seis idiomas: inglés, francés, japonés, alemán, coreano y español. [Foto/Observador de Shanghai]

La Guía de Shanghai para Extranjeros actualmente se encuentra disponible en seis idiomas: inglés, francés, japonés, alemán, coreano y español. Este material es traducido y editado por un grupo de voluntarios extranjeros en Shanghai conocido como los "Embajadores de la Experiencia Internacional de Shanghai". Estos extranjeros ofrecen sugerencias para mejorar los servicios de la ciudad desde la perspectiva extranjera. El programa se compromete a escuchar las voces de los extranjeros, atender sus demandas y resolver sus problemas.

El equipo de Embajadores de la Experiencia Internacional de Shanghai está compuesto por aproximadamente 100 personas procedentes de 37 países de los cinco continentes. Este diverso grupo abarca una amplia gama de sectores, incluyendo la cultura, los medios de comunicación, la educación, la sanidad, la ciencia y la tecnología, las finanzas y el comercio.

Además de traducir el manual, los Embajadores de la Experiencia Internacional también participaron activamente en mejorar su contenido. Por ejemplo, se sugirió imprimir el manual en papel reciclado y agregar más información sobre la tenencia de mascotas, los colegios internacionales, recomendaciones gastronómicas y vacunación infantil. Estas sugerencias han sido adoptadas en la versión 2.0 del manual, que fue lanzada en 2024.

Un grupo de Embajadores de la Experiencia Internacional de Shanghai visita una institución financiera de la ciudad. [Foto/Observador de Shanghai]

Los Embajadores de la Experiencia Internacional también están activamente involucrados en la optimización de los servicios internacionales de Shanghai. Un ejemplo es Edwin Montealegre, un músico costarricense que fundó una orquesta en Shanghai. Él informó que la plataforma en línea de una institución financiera no podía aprobar su perfil debido a la longitud de su nombre extranjero. Tras recibir este comentario, la institución financiera realizó ajustes inmediatos para solucionar este inconveniente.

En los últimos dos años, los Embajadores de la Experiencia Internacional de la ciudad han presentado más de 300 sugerencias para mejorar la tramitación de visas, el entorno lingüístico y los servicios sobre políticas. Muchas de estas sugerencias han sido implementadas con éxito.

Shanghai continúa mejorando los servicios para la conveniencia de los extranjeros e invita a los Embajadores de la Experiencia Internacional a evaluar estos servicios para ofrecer referencias para nuevas medidas de optimización. Antes de la Exposición Internacional de Importaciones de China del año pasado, los Embajadores de la Experiencia Internacional probaron la aceptación de tarjetas bancarias extranjeras, el cambio de divisas y otros servicios, proponiendo luego medidas para su mejora.

La labor de los Embajadores de la Experiencia Internacional, quienes poseen un profundo conocimiento tanto de Shanghai como del mundo, no se limita simplemente a "experimentar", sino que también desempeñan un papel crucial como asesores del gobierno municipal.

El personal de la Oficina de Asuntos Exteriores del Gobierno Municipal de Shanghai afirmó: "Su sincera dedicación es nuestro mayor estímulo para seguir trabajando". En los próximos años, Shanghai seguirá mejorando el entorno laboral y de vida de los extranjeros, facilitando su llegada e integración, ayudándolos a echar raíces en nuestra ciudad.

Fuente: Observador de Shanghai