Si bien Shanghai se esfuerza por convertirse en un centro internacional de inteligencia artificial (IA), la ciudad debería aprovechar mejor esta tecnología emergente para integrar más estrechamente el sector de servicios con la manufactura y el consumo, y generar nuevos motores de crecimiento, según afirmaron expertos y ejecutivos de las principales empresas multinacionales del mundo.

Las declaraciones se hicieron durante la 38ª reunión del Consejo Asesor de Líderes Empresariales Internacionales para el Alcalde de Shanghai (IBLAC, por sus siglas en inglés), celebrada el 11 de octubre. Creado en 1989, el IBLAC se ha consolidado como un centro de reflexión para los alcaldes de Shanghai. En sus reuniones anuales, recoge propuestas de altos ejecutivos de empresas multinacionales y expertos de distintos sectores para impulsar el desarrollo y la apertura de la ciudad. Un total de 42 ejecutivos de empresas multinacionales de 14 países asistieron a la edición de este año.

Shanghai cuenta con una ventaja única para aprovechar la IA gracias a su sólida base industrial, sus estrechos vínculos con el resto de la región del delta del río Yangtsé y un sector de servicios bien desarrollado, afirmó Mohamed Kande, presidente global de PwC.

En medio del auge mundial de la IA, se han abierto nuevas posibilidades para la mecánica inteligente, la manufactura inteligente, el almacenamiento y el transporte. Para aprovechar mejor esta tendencia, Shanghai debería redoblar sus esfuerzos por vincular la tecnología, la investigación y el capital con proveedores internacionales de servicios, a fin de dar respuesta a los problemas concretos de la economía real, afirmó.

Sir Martin Sorrell, fundador y presidente ejecutivo de S4 Capital y expresidente del IBLAC, afirmó que Shanghai se está convirtiendo en un campo de pruebas para la gobernanza global de la IA y la transformación inteligente del sector de servicios.

En el sector de servicios, a escala mundial, la IA ha pasado de ser una herramienta para mejorar la eficiencia a convertirse en un "factor de reestructuración de la cadena de valor". Por lo tanto, sugirió que Shanghai debería alinearse aún más con las normas internacionales, facilitar el flujo de datos, ampliar los ámbitos de aplicación de la IA, desarrollar un ecosistema más propicio para el talento y reforzar la coordinación internacional para convertirse en un centro global de innovación en servicios impulsados por la IA.

Zhang Lei, fundador y presidente de Hillhouse Investment, destacó la sólida base manufacturera de Shanghai, la presencia de numerosas empresas de IA, proveedores de servicios profesionales, empresas multinacionales y la disponibilidad de capital a largo plazo. A su juicio, la ciudad debería dar mayor importancia a la aplicación práctica de la IA.

También propuso ampliar las posibilidades de aplicación de IA en ámbitos clave para las operaciones empresariales. Shanghai debería formar ingenieros especializados en implementar soluciones de IA directamente en las empresas —un perfil muy solicitado en el sector—, y fomentar el desarrollo de empresas de servicios profesionales que comprendan tanto la IA como los distintos sectores productivos. De esta manera, más aplicaciones de IA y capacidades de servicio que hayan sido probadas con éxito en el mercado chino podrían llegar a los mercados internacionales desde Shanghai, afirmó.

Según Gary S. Guthart, presidente ejecutivo de la junta directiva de Intuitive Surgical, la combinación de datos médicos de alta calidad con la IA y la robótica puede abrir nuevas fronteras en la atención médica. Shanghai está en una posición privilegiada para llevar a cabo dicha transformación mediante el desarrollo de conjuntos de datos de alta calidad para cirugías asistidas por robot, la experimentación con nuevos enfoques para el intercambio seguro de datos médicos y la creación de un "modelo de Shanghai" para el uso responsable de dichos datos que pueda replicarse en todo el país.

Jean-Paul Agon, presidente del gigante de la belleza L'Oreal Group, considera que la IA es clave para lograr un crecimiento de alta calidad al redefinir la cadena de valor, potenciar el talento y transformar los paradigmas comerciales. La nueva tecnología puede ofrecer a los consumidores productos personalizados al conectar las experiencias de compra en línea y en tiendas físicas. La fabricación se volverá más sostenible, ya que la IA la hará más flexible y personalizada.

Agon también sostuvo que la tecnología debería ser más inclusiva para contribuir a una mayor prosperidad económica, y que Shanghai debería seguir mejorando su ecosistema empresarial para convertirse en un centro que conecte diversas iniciativas de innovación de todo el mundo.

Antes de la reunión, ejecutivos de empresas multinacionales visitaron la isla de Fuxing el 10 de octubre para conocer de primera mano los últimos logros de Shanghai en materia de servicios impulsados por IA y desarrollo urbano creativo. Varias empresas multinacionales expresaron su disposición a seguir invirtiendo en la ciudad y compartir sus oportunidades de crecimiento.