Shanghai ha dado a conocer su plan de acción para 2026 con el fin de consolidar su posición como centro internacional de consumo, en el que se describen medidas para impulsar el consumo en los sectores del comercio minorista, la cultura, el turismo y el deporte, al tiempo que se mejora la calidad del servicio y el entorno general para los consumidores.

Mejorar la "economía del debut"

Uno de los ejes centrales del plan es el desarrollo continuo de la "economía del debut" en Shanghai. En el marco de la política actualizada "Estreno en Shanghai 4.0", la ciudad apoyará a los centros comerciales, las calles peatonales, las zonas comerciales y los parques culturales y creativos para que acojan lanzamientos de productos de alto nivel, estrenos de exposiciones y eventos de presentación.

Shanghai también fomentará la concentración de marcas nacionales e internacionales mediante la apertura de primeras tiendas y tiendas insignia, incluyendo debuts a nivel mundial y en Asia. Además, brindará apoyo a los expositores para que organicen eventos de lanzamiento mundial durante las principales ferias de bienes de consumo.

La ciudad ya ha experimentado un crecimiento constante en este ámbito. En los dos primeros meses de 2026, se inauguraron 128 tiendas nuevas en Shanghai, muchas de las cuales presentan formatos minoristas inmersivos y centrados en la experiencia, en lugar de los diseños tradicionales. Por ejemplo, el pasado 5 de abril, la marca de cuidado de la piel Eve Lom inauguró su tienda conceptual global en el complejo comercial Grand Gateway 66, con un entorno inspirado en un jardín y diseñado para ofrecer una experiencia relajada al consumidor.

Este año están previstas más inauguraciones de tiendas insignia. Entre ellas se encuentra el primer centro de experiencia de robots humanoides de Unitree Robotics en Asia, cuya apertura está estimada para finales de mayo en Jiuguang Department Store, en el distrito de Jing'an. La cadena minorista alemana Müller abrirá su primera tienda en Asia en Shanghai, mientras que la relojera suiza Carl F. Bucherer inaugurará su primera tienda en China en esta ciudad a finales del año.

Impulsar el consumo cultural y turístico

Shanghai ampliará la oferta de espectáculos culturales, como conciertos, festivales de música y producciones teatrales, al tiempo que desarrollará formatos más inmersivos e interactivos.

El plan de acción prevé una mayor potenciación de las principales exposiciones en museos e instituciones culturales, junto con mejoras continuas en las instalaciones, las colecciones y los estándares curatoriales. La ciudad también impulsará la planificación y construcción de recintos culturales y deportivos a gran escala, incluyendo nuevos espacios para festivales de música al aire libre.

Impulsar los servicios de compras libres de impuestos y de devolución de impuestos

La ciudad ampliará su servicio de "devolución de impuestos al momento de compra" y añadirá terminales inteligentes para la devolución del impuesto de salida. También se ampliará el alcance de la prueba piloto de su plataforma de devolución de impuestos en línea.

Shanghai apoyará a las marcas nacionales de alta calidad para que accedan a los canales libres de impuestos y acelerará el desarrollo de tiendas libres de impuestos para turistas extranjeros en el Centro Internacional de Pasajeros de North Bund.

Las principales zonas comerciales, como Lujiazui y East Nanjing Road, así como lugares emergentes como la zona de Qiantan y el West Bund, se renovarán para mejorar la comodidad de los visitantes. Las mejoras incluirán una mayor aceptación de pagos internacionales y la ampliación de los servicios de la plataforma digital "Easy Go", que integra información sobre restaurantes, transporte y atracciones, reserva de entradas, compras y reembolsos instantáneos de impuestos para los visitantes internacionales.

Construir clústeres de servicios de personalización de "Shanghai Style"

"Shanghai Style" (Estilo de Shanghai) es una iniciativa impulsada por la ciudad que anima a las marcas a incorporar elementos culturales locales en colaboraciones de edición limitada y a ofrecer servicios personalizados exclusivos de Shanghai.

La ciudad establecerá estándares del sector para los servicios personalizados, centrándose en sectores como la confección, la joyería de oro y la relojería. Además, se pondrá en marcha una serie de eventos de marca, como el Festival de Alta Costura y Sastrería de Shanghai, al tiempo que se promoverá una mayor integración entre los servicios de personalización y los principales espectáculos, eventos deportivos y festivales culturales.

Lanzar campañas de consumo durante todo el año

Shanghai seguirá organizando una serie de campañas de consumo a lo largo de todo el año. Entre los eventos más destacados se incluyen la serie "Estreno en Shanghai", la séptima edición del Festival de Compras de Shanghai, la Temporada Internacional de Consumo "Verano de Shanghai", el Festival de Turismo de Shanghai y el Festival Internacional de Luces de Shanghai, además de un festival de consumo vinculado a la Exposición Internacional de Importaciones de China y actividades de compras de fin de año en las principales zonas comerciales.

Promover de la cultura gastronómica mundial

La ciudad acoge la campaña "Global Taste in Shanghai" (Sabores globales en Shanghai) para consolidar su posición como destino gastronómico a nivel mundial.

Esta campaña, de un año de duración, contará con temas trimestrales que abarcarán las cocinas europea, asiática y las diversas cocinas de América, así como la cocina de fusión, junto con eventos mensuales específicos de cada país y región. También se desarrollarán nuevos escenarios de consumo que integren la gastronomía con sectores relacionados, como las especias, la vajilla y los ingredientes.

Se introducirán una guía gastronómica global y un manual basado en puntos, que ofrecerán recompensas y beneficios relacionados con el turismo.

Mejorar el entorno de consumo

Shanghai tiene como objetivo seguir mejorando el entorno de consumo mediante la construcción de una ciudad más amigable con los consumidores internacionales. Se ampliará la señalización y la orientación multilingües en los principales espacios públicos, y se reforzarán los servicios en idiomas extranjeros en los sectores de servicios clave.

La ciudad también ampliará políticas como la devolución sin necesidad de motivo específico en un plazo de siete días para las compras presenciales y las devoluciones y cambios entre tiendas o entre ubicaciones en toda la región del delta del río Yangtsé, al tiempo que explorará mecanismos de compensación anticipada en industrias seleccionadas y en las principales zonas comerciales.

Fuentes: Comisión Municipal de Comercio de Shanghai, Diario Jiefang