Shanghai concentrará sus esfuerzos en facilitar los viajes de los visitantes internacionales mediante mejoras en los servicios de pago, el acceso a Internet, la asistencia multilingüe y la devolución de impuestos, como parte de su nuevo plan quinquenal de desarrollo turístico.

El plan tiene como objetivo fortalecer el papel de Shanghai como principal puerta de entrada para el turismo receptivo en China y como zona modelo para la integración de la cultura y el turismo. Para 2030, Shanghai espera recibir más de 10 millones de visitas de turistas internacionales al año, y se prevé que los ingresos totales por turismo de la ciudad superen los 900.000 millones de yuanes (134.500 millones de dólares).

Viajes más cómodos para los visitantes internacionales

Shanghai mejorará los servicios de telefonía celular e Internet para los visitantes que lleguen a la ciudad y facilitará el acceso y el uso de las aplicaciones más utilizadas. Se ampliarán los servicios multilingües en hoteles, museos, atracciones turísticas y centros de información turística.

La ciudad también planea facilitar el uso de métodos de pago internacionales mediante la instalación de terminales de pago sin contacto en los aeropuertos y en las principales zonas comerciales. Se mejorarán los trámites de devolución de impuestos a la salida, y habrá más tiendas que ofrezcan el servicio de "devolución de impuestos al momento de la compra".

Se seguirá desarrollando la plataforma de servicios integrales para turistas "Easy Go", con el fin de ofrecer información turística en varios idiomas, recomendaciones de itinerarios y servicios de reservación de boletos.

Shanghai también mejorará los centros de servicio integral para visitantes internacionales en los aeropuertos y los centros de servicios de pago en las terminales de cruceros.

Otras medidas incluyen mejoras en el cambio de divisas en los puertos de entrada, los servicios de almacenamiento y entrega de equipaje, las instalaciones adaptadas a las familias y las conexiones entre los principales centros de transporte y los servicios turísticos locales.

Más lugares y experiencias para descubrir

Shanghai planea ampliar la oferta de experiencias culturales en pueblos acuáticos históricos, como Zhujiajiao, Nanxiang y Sijing, con actividades folclóricas tradicionales, eventos relacionados con el patrimonio cultural inmaterial y recorridos nocturnos.

Los sitios de patrimonio industrial y los edificios históricos se convertirán en nuevos atractivos turísticos. La ciudad mejorará aún más las experiencias turísticas y de ocio a lo largo del río Huangpu y del río Suzhou, al tiempo que desarrollará más actividades turísticas en los barrios, parques y zonas rurales.

Para fortalecer su papel como centro asiático de las artes escénicas, Shanghai buscará atraer estrenos internacionales y apoyar festivales de música locales. Se alentará a los museos y otros espacios culturales a ampliar sus horarios de atención.

El plan también prevé más opciones de viaje para personas mayores, familias con niños y jóvenes, además de nuevas experiencias como el turismo en yate y los recorridos turísticos aéreos a baja altitud.

Resumen del crecimiento del turismo

Shanghai recibió 9,36 millones de visitas de turistas internacionales en 2025. La ciudad registró 425 millones de visitas turísticas en total y obtuvo 672.370 millones de yuanes en ingresos por turismo, con tasas de crecimiento anual promedio del 12,39% y del 16,45%, respectivamente, entre 2020 y 2025.

En 2025 se celebraron 61.400 espectáculos comerciales, el doble que en 2020, mientras que más de 1.500 exposiciones artísticas y de museos de alta calidad atrajeron a más de 50 millones de visitantes.

Fuentes: Administración Municipal de Cultura y Turismo de Shanghai, Observador de Shanghai