El pasado 8 de octubre, el distrito de Changning puso en marcha su plataforma de servicios de ventanilla única "Cultura, comercio, turismo, deporte, exposiciones y espacios verdes". Se trata de la primera plataforma integral de servicios de este tipo a nivel distrital, que busca mejorar la eficiencia de los trámites de las empresas y simplificar el proceso de autorización de actividades.

El mercadillo temático "De regreso al bosque" celebrado durante el feriado del Día Nacional, y el evento temático del 10º aniversario de Zootopia realizado entre agosto y septiembre, atrajeron a numerosos ciudadanos y reflejan la mejora continua de la reforma del sistema de autorización administrativa en Changning. Para promover el desarrollo integrado de la cultura, el comercio, el turismo, el deporte, las exposiciones y los espacios verdes, el distrito constituyó un grupo de trabajo específico. En julio inició una prueba piloto del modelo de autorización de "una sola solicitud" para actividades de marketing en centros comerciales, lo que ha permitido acortar considerablemente los plazos de autorización para las empresas. Por ejemplo, el evento temático de Zootopia obtuvo su autorización en solo tres días, frente a las dos semanas anteriores.

Actualmente, la plataforma ha extendido sus funciones a la gestión por "una categoría de trámites", que integra procesos de varios departamentos para ofrecer servicios de ventanilla única y de "tramitación simultánea". Las empresas pueden presentar sus solicitudes a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea, que las desglosa y las remite a la vez a los departamentos competentes, entre ellos comisarías de policía, oficinas de supervisión del mercado, gobiernos de subdistritos y poblados, y oficinas de espacios verdes y aspecto urbano. Estos departamentos actúan de forma coordinada, resuelven los expedientes dentro de los plazos establecidos y se reconocen mutuamente los resultados. El sistema también elabora automáticamente la lista de trámites necesarios, lo que permite orientar con precisión a las empresas en todo el procedimiento.

Gracias a esta plataforma, el tiempo de tramitación se ha reducido de un promedio de 20 días hábiles a un máximo de cinco en la autorización de actividades de marketing de "cultura, comercio, turismo, deporte, exposiciones y espacios verdes" mediante "una sola solicitud". Por otra parte, el número de desplazamientos presenciales ha pasado de al menos cuatro a uno como máximo, y la documentación que hay que presentar, de al menos 38 a 14 documentos como máximo. Asimismo, los trámites, que antes solo podían realizarse de forma presencial, ahora pueden gestionarse tanto en línea como presencialmente.

Además de la función de autorización de actividades, la plataforma integra recursos de cultura, comercio, turismo, deporte, exposiciones y espacios verdes, y funciona como un acceso integral a servicios diversos. Cuenta también con servicios propios del distrito, como zonas de actividad comercial por franjas horarias, un espacio específico de servicios para el talento y el registro de comercios adheridos a la devolución de impuestos. En el futuro, el distrito de Changning seguirá optimizando la plataforma según las opiniones de las empresas, para ayudarlas a organizar actividades de forma más eficiente y cómoda.

Fuente: Centro de medios del distrito de Changning