[Foto/Autoridad Aeroportuaria de Shanghai]

A medida que Shanghai se consolida como la principal puerta de entrada de China para el turismo internacional, las autoridades fronterizas locales intensifican sus esfuerzos para mejorar la experiencia de llegada de los viajeros extranjeros.

Una serie de mejoras recientes implementadas por la Estación General de Inspección Fronteriza de Entrada y Salida de Shanghai ha incrementado en un 14% la eficiencia en el procesamiento de pasajeros extranjeros durante las horas pico.

Las mejoras se realizan en medio de un incremento de viajes entrantes a corto plazo, impulsado por tendencias virales en redes sociales, como la de "Ir a China el viernes después del trabajo", lo que ha convertido a Shanghai en un destino predilecto para visitantes internacionales durante el fin de semana.

Entre enero y julio, los puertos de la metrópolis recibieron 2,99 millones de pasajeros internacionales entrantes, lo que representa un aumento interanual del 43,7% y la cifra más alta a nivel nacional.

En respuesta a esta situación, los departamentos pertinentes crearon un grupo de trabajo especializado para analizar minuciosamente todo el proceso de entrada, desde el desembarque hasta la inspección, midiendo cada paso con precisión al segundo.

"Examinamos cada detalle del proceso de llegada para identificar dónde se podían ahorrar incluso unos segundos", afirmó un funcionario de la Estación de Inspección de Inmigración del Aeropuerto de Shanghai. "Desde el diseño de las filas y la señalización, hasta los gestos de los funcionarios y la disposición de los puestos de control, todos los ajustes tienen como objetivo mejorar la precisión y la eficiencia".

Estas mejoras se apoyan en tecnologías avanzadas, tales como el sistema interactivo de información avanzada sobre pasajeros (iAPI, por sus siglas en inglés) y herramientas de datos de vuelos en tiempo real, así como la implementación de una nueva plataforma de apoyo para operaciones de precisión. Estos sistemas permiten una zonificación y dotación de personal dinámicas para gestionar de manera más efectiva los flujos variables de pasajeros.

En el aeropuerto internacional de Pudong se han instalado 17 nuevas cabinas de verificación inteligente. Además, se ha optimizado la señalización multilingüe y se ha desplegado un equipo de voluntarios que brinda asistencia en múltiples idiomas a los visitantes internacionales.

Con estas iniciativas, Shanghai avanza firmemente hacia su objetivo de convertirse en la primera parada más eficiente y amigable para los turistas internacionales que llegan a China.

Fuente: Observador de Shanghai