Viajeros internacionales en el Aeropuerto Internacional Hongqiao de Shanghai. [Foto/IC]

Desde el 1 de enero hasta el 10 de agosto de 2025, las autoridades de inspección fronteriza de Shanghai han verificado 525.000 ingresos de viajeros extranjeros en los dos principales aeropuertos de la ciudad, una cifra que refleja un aumento interanual del 37,4% y sitúa a la ciudad en el primer lugar a nivel nacional.

Shanghai, reconocida como "el principal destino de turismo receptivo en China", no solo se destaca en cifras, sino que también recibe amplios elogios de los turistas internacionales por la cómoda experiencia que ofrece.

Desde su apertura en septiembre del año pasado, los tres centros del servicio integral para extranjeros ubicados en las terminales T1 y T2 del aeropuerto de Pudong y T1 del aeropuerto de Hongqiao, han recibido un total de 85.000 reconocimientos por escrito, convirtiéndose en un referente nacional para la presentación de servicios similares.

Además de los centros de servicio, el aeropuerto de Pudong ofrece cabinas telefónicas para llamadas nacionales gratuitas de hasta tres minutos, máquinas expendedoras automáticas de ShanghaiPass y tarjetas de transporte urbano, y máquinas automáticas de cambio de divisas. Todas estas instalaciones son muy populares y altamente valoradas por los pasajeros internacionales.

El gobierno municipal de Shanghai y las entidades operativas pertinentes han optimizado los detalles del servicio desde la "perspectiva del usuario", con el objetivo de enriquecer la experiencia de los viajeros. Por ejemplo, el aeropuerto de Hongqiao destaca información esencial en sus tarjetas de embarque, tal como la puerta y la hora de embarque y el número de asiento, una iniciativa que ha recibido numerosos elogios en las redes sociales.

La Oficina de Asuntos Exteriores del Gobierno Municipal de Shanghai ha lanzado una serie de videos cortos dirigidos a los visitantes internacionales, incluyendo guías prácticas como las de tránsito cómodo en el aeropuerto de Pudong y de facilidad de pagos. Dichos videos, elaborados desde la perspectiva de los extranjeros, han superado las expectativas en términos de impacto y divulgación. Estos casos de éxito reflejan una comprensión cada vez más profunda de las necesidades de los turistas internacionales, complementada por un mecanismo de retroalimentación de opiniones en pleno funcionamiento.

En el futuro, Shanghai integrará los recursos turísticos de sus 16 distritos, reforzando la construcción sistemática de su marca cultural y turística, a fin de ayudar a los turistas extranjeros que experimenten de la mejor manera la diversidad cultural de la ciudad. Por otra parte, basándose en los grandes datos del turismo receptivo, se desarrollarán en la metrópolis modalidades de turismo más profundas, incluyendo turismo sénior, turismo educativo, turismo médico internacional y turismo industrial. Además, se aprovechará el efecto indirecto de los eventos deportivos internacionales de alto nivel para impulsar el crecimiento del consumo y la atracción de inversiones.

Fuente: Observador de Shanghai