El 28º Festival Internacional de Cine de Shanghai (SIFF, por sus siglas en inglés) se realizará de 12 al 21 de junio.

La edición de este año proyectará más de 420 películas en 47 cines de Shanghai y en cinco ciudades (Nanjing, Suzhou, Hangzhou, Ningbo y Hefei) de la región del delta del Yangtsé, con más de 1.500 proyecciones en total. Las proyecciones tendrán lugar del 12 al 28 de junio.

Si desea consultar el programa completo de proyecciones, puede escanear el siguiente código QR.

Preguntas frecuentes sobre la venta de entradas

1. ¿Cuándo salen a la venta las entradas?

• La venta en línea para las proyecciones en Shanghai (del 12 al 28 de junio) ha comenzado al mediodía del 5 de junio. La venta presencial ha comenzado desde las 2:00 p.m. del mismo día.
• Para las proyecciones en la región del delta del río Yangtsé (del 19 al 28 de junio), tanto la venta en línea como de forma presencial han comenzado el 6 de junio al mediodía.

2. ¿Dónde puedo comprar las entradas?

• Aplicación Damai (plataforma oficial de venta de entradas)
• Aplicación Taopiaopiao
• Miniprograma de Taopiaopiao (accesible a través de Alipay, Taobao y WeChat)
• Taquillas de los cines participantes

Los usuarios ubicados fuera de Shanghai deben establecer su ubicación en Shanghai en Damai o Taopiaopiao para poder acceder a la página del SIFF. Los espectadores ubicados de Nanjing, Suzhou, Hangzhou, Ningbo y Hefei pueden encontrar entradas para las proyecciones cinematográficas locales en la página de inicio de Damai o Taopiaopiao de sus respectivas ciudades.

3. ¿Dónde puedo encontrar información sobre las películas que se proyectan?

Revise la sección del SIFF en la página de inicio de las plataformas Damai o Taopiaopiao.

También puede visitar el sitio web oficial del SIFF para consultar más información sobre las películas y los horarios.

4. ¿Qué ocurre si tengo un pedido pendiente de pago?

Solo se permite un pedido pendiente de pago. Si ya tiene un pedido pendiente de pago e intenta seleccionar asientos de nuevo, su pedido anterior se cancelará de forma automática y se liberarán los asientos. Tendrá que volver a seleccionar los asientos en el nuevo pedido.

5. ¿Cómo recojo mis entradas?

Luego de realizar la compra, vaya al cine donde se proyectará la película y utilice la máquina expendedora de entradas del SIFF que hay en el recinto. Tenga en cuenta que las entradas no se pueden recoger en otros cines.

Abra su pedido en la aplicación Damai ("My Orders – Movies") o en la aplicación Taopiaopiao ("My – Movie Tickets") y escanee el código QR o introduzca el código de la entrada para recoger sus entradas.

Es recomendable ir al cine al menos una hora antes de la proyección para evitar largas colas y asegurarse de tener tiempo suficiente para recoger sus entradas.

6. ¿Puedo entrar con una entrada electrónica?

No. Para acceder a todas las proyecciones cinematográficas es necesario presentar una entrada impresa válida.

7. ¿Hay alguna restricción al comprar entradas?

No se puede añadir aperitivos ni bebidas al pedido al comprar entradas.

Cada usuario puede comprar entre cuatro y seis entradas por sesión. No se aceptan vales, entradas de canje, tarjetas de descuento, tarjetas de socio ni otras ofertas similares.

Los usuarios de iOS y Android pueden actualizar la aplicación Damai a la versión 9.0.20 o superior, y la aplicación Taopiaopiao a la versión 11.16.1 o una versión superior. Los usuarios de HarmonyOS pueden actualizar la aplicación Damai a la versión 9.0.20.2 o superior, y la aplicación Taopiaopiao a la versión 11.25.6.1 o superior. Estas versiones admiten pagos a través de la aplicación UnionPay y pueden ofrecer descuentos adicionales.

Se entenderá que corresponden al mismo usuario aquellas cuentas, números de identificación, números de teléfono, direcciones IP, dispositivos, cuentas de pago u otros identificadores razonables que coincidan.

10. ¿Es posible que pueda devolver o cambiar mi entrada si tengo un conflicto de horarios?

No. Ninguna de las entradas para el festival es reembolsable ni canjeable.

11. ¿La compra de entradas cuenta para mi suscripción VIP de Taomai?

Sí. Las compras de entradas para el SIFF cuentan para el progreso de su membresía VIP de Taomai (lanzada conjuntamente por Taopiaopiao y Damai) y le permiten ganar puntos, con un límite de 300 puntos por pedido y 500 puntos al día.

12. ¿Cómo puedo solicitar una factura?

El proceso de facturación para los pedidos del festival es el mismo que para los pedidos habituales. Le recomendamos ponerse en contacto con el cine donde haya adquirido las entradas.

13. ¿Hay entradas para niños disponibles?

No. El festival aplica una política de "una persona, una entrada" con asientos asignados. No hay entradas para niños disponibles.

14. ¿Hay algún descuento o subvención para la compra de entradas?

Sí. El SPD Bank y UnionPay ofrecen una promoción limitada de "doble beneficio en la compra de entradas" para el festival de este año. Si desea más detalles, puede consultar las normas oficiales de la subvención.

15. ¿Hay alguna proyección cinematográfica especial este año?

Sí. Se ofrecerán proyecciones cinematográficas especiales de películas de divulgación científica a través del miniprograma de WeChat del Museo de Ciencia y Tecnología de Shanghai.

Las entradas se pueden comprar con hasta siete días de antelación (sin contar el día de la compra). Por favor, consulte el programa y la disponibilidad de entradas con anticipación.

• El 5 de junio: Las entradas han salido a la venta al mediodía, coincidiendo con el inicio de la venta de entradas del SIFF.
• A partir del 6 de junio: Se aplican las normas habituales de venta de entradas del Museo de Ciencia y Tecnología de Shanghai, y las entradas para las proyecciones cinematográficas de siete días después estarán disponibles a diario a las 10:30 a.m.

16. ¿Qué ocurre si la compra de mi entrada es fallida?

La compra de entradas puede ser fallida debido a una gran demanda o a problemas técnicos en el cine. Si la compra falla, se le reembolsará el importe a través del mismo método de pago utilizado.

17. ¿Hay alguna otra indicación importante?

Por favor, llegue a tiempo, está prohibido tomar fotos o grabar la pantalla, y ponga el teléfono en modo silencioso o en modo avión. Si necesita asistencia, diríjase al personal del recinto.

Nota: El programa definitivo del SIFF de este año estará sujeto a la información publicada en el sitio web oficial del festival el día que salgan a la venta las entradas. Los horarios de venta de entradas y la programación de las salas son meramente orientativos.

Fuente: SIFF