Con el aumento del nivel de los servicios médicos de China y la optimización de las políticas de visa, cada vez más pacientes internacionales viajan a este país para recibir tratamiento médico. Esto ha generado una oportunidad para que las instituciones médicas nacionales, tanto públicas como privadas (especialmente las de capital totalmente extranjero), transformen y expandan sus servicios internacionales.

En septiembre de 2024, Shanghai designó oficialmente 13 hospitales, entre los que se incluyen el Hospital Huashan de la Universidad Fudan y el Hospital Ruijin de la Escuela de Medicina de la Universidad Jiaotong de Shanghai, como entidades piloto del turismo médico internacional. En diciembre, la Oficina General del Gobierno Municipal de Shanghai publicó un documento con medidas orientadas a la mejora de la experiencia de pacientes extranjeros, ampliar el uso de los seguros de salud comerciales, implementar sistemas de liquidación directa con las aseguradoras y fortalecer la gestión de calidad y seguridad en el ámbito médico. Además, se buscan desarrollar sistemas de información adaptados a los servicios médicos y a los métodos de pago internacionales.

Gu Jingwen, directora del departamento internacional del Hospital Huashan, señaló que el perfil de los pacientes extranjeros ha experimentado un cambio notable. Actualmente, en lugar de acudir por enfermedades leves, muchos pacientes vienen para someterse a cirugías laparoscópicas, tratamientos oncológicos y consultas multidisciplinarias. "La presencia de equipos robóticos avanzados genera confianza en los pacientes internacionales," indicó Gu. Desde 2024, el número de pacientes extranjeros atendidos ha registrado un crecimiento de dos dígitos, con más de la mitad requiriendo cirugía o internación, muchos de ellos recomendados por médicos de sus países de origen.

Según Gu, para ofrecer servicios internacionales son esenciales instalaciones independientes, señalización bilingüe, un equipo médico con experiencia internacional y capacitación continua. Además, subrayó que la técnica y el servicio siempre son fundamentales: la eficacia del tratamiento es la base sobre la cual se puede avanzar en la integración de recursos médicos, seguros de salud y estándares de gestión.

Según expertos en gestión médica, la determinación razonable de precios para pacientes extranjeros es esencial para el desarrollo sostenible de las instituciones sanitarias. Por otro lado, las políticas de apoyo regionales en ciudades como Beijing, Shanghai y Shenzhen se enfocan en la integración de seguros comerciales y la accesibilidad a medicamentos y equipos innovadores.

Zhao Dahai, director ejecutivo del Centro Conjunto para Políticas de Salud de la Universidad Jiaotong de Shanghai y la Universidad de Yale, sugirió la separación de los cargos en los departamentos internacionales de los hospitales públicos de los correspondientes a los servicios médicos básicos, adoptando un modelo de "costo total", asegurando así que los ingresos apoyen el desarrollo general del hospital. Por su parte, Las instituciones privadas deben mejorar la tecnología mientras controlan costos. Además, se necesita unificar la conexión del sistema de seguros comerciales para facilitar un reembolso eficiente.

Cai Jiangnan , fundador de la Academia CHIP, un laboratorio de ideas con sede en Shanghai especializado en el área de salud, destacó la importancia de mejorar las habilidades interpersonales en hospitales públicos y aprovechar la coordinación de las consultas multidisciplinarias en instituciones privadas. También aconsejó extender las políticas de acceso a medicamentos y equipamientos innovadores de lugares tales como Boao, en la provincia de Hainan, hasta el delta del río Yangtsé, a fin de satisfacer mejor las necesidades de los pacientes.

Fuente: Yicai