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Perder el teléfono puede generar preocupación, ya que almacena una gran cantidad de información personal, desde los contactos más cercanos hasta las fotos más íntimas y posiblemente incluso sus datos bancarios. Sin embargo, no entre en pánico. Siga estos pasos para proteger su privacidad y mantener sus datos a salvo.

Paso 1: Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil 

Lo primero que debe hacer es comunicarse con su operador de telefonía móvil y notificarles que ha perdido su teléfono. Solicite que suspendan o bloqueen su tarjeta SIM de inmediato. Luego, diríjase al centro de servicio más cercano con su identificación para obtener una tarjeta SIM de reemplazo. La tarjeta SIM perdida será tan útil como un calcetín sin su par.

Paso 2: Notifique a su banco

Después, le recomendaría que llame al servicio de atención al cliente de su banco. Informe que su teléfono se ha extraviado y solicite que congelen sus tarjetas de crédito o débito. Es importante tomar esta medida para evitar que alguien más pueda realizar compras con su dinero.

Paso 3: Congele WeChat y Alipay

En cuanto a las aplicaciones, aquí tiene las instrucciones para WeChat:

Pida prestado el dispositivo de un amigo, inicie sesión en su cuenta y diríjase a "Yo" > "Configuración" > "Seguridad de la cuenta" > "Centro de seguridad de Weixin" > "Congelar la cuenta". Para una capa adicional de seguridad, contacte a WeChat Pay llamando al 95017 y elija la opción 9 para la congelación urgente de la cuenta.

Para Alipay, también necesita pedir prestado un dispositivo. Inicie la sesión, diríjase a “Me” (Yo) > "Account and Security" (Cuenta y seguridad) > "Security Center" (Centro de seguridad) > "Lost Account"(Cuenta perdida) > "Lost Phone" (Teléfono perdido). O llame al 0571-2688-6000 (nacional) o al 0086-571-2688-6000 (internacional). Proporcione los detalles de su cuenta y ellos se encargarán del resto.

Medidas preventivas

Antes de preocuparse por la falta de su teléfono, aquí tiene unos consejos prácticos para proteger su seguridad digital de antemano.

Establezca una contraseña altamente segura:

Cree una contraseña larga y robusta que contenga al menos seis caracteres, incluyendo una combinación de números y letras. Evite contraseñas predecibles como "contraseña123". 

Seguridad de la tarjeta SIM:

Asigne una contraseña a su tarjeta SIM. De este modo, aunque alguien acceda a su teléfono, no podrá utilizar su tarjeta SIM de manera indebida.

Almacenamiento de documentos confidenciales

Evite almacenar fotos de su documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de seguridad social o tarjetas bancarias en su teléfono. Recuerde, su teléfono no es una billetera.

Realice copias de seguridad de sus datos

Es recomendable hacer copias de seguridad periódicas de sus datos importantes en la nube. En el futuro, agradecerá haber tomado esta precaución.

Limite la vinculación de aplicaciones de pago

Evite vincular todas sus tarjetas bancarias a aplicaciones de pago como Alipay, WeChat y Union Pay. Además, asegúrese de mantener contraseñas únicas para sus aplicaciones. La diversidad en las contraseñas es fundamental para la seguridad en línea.

Consejo adicional: use la función "Buscar mi teléfono"

Desde una computadora o el teléfono de un amigo, le recomendamos que active la función "Buscar mi teléfono". Podrá hacer sonar su dispositivo, bloquear la pantalla e incluso borrar todos los datos si es necesario. Esta función es su mejor defensa contra el uso no autorizado.

Con estos pasos y precauciones adicionales, estará preparado para manejar la pérdida de un teléfono de manera profesional. Mantenga la calma, priorice su seguridad y asegúrese de mantener sus datos protegidos en todo momento.

Fuente: Servicio de Noticias de la Ciudad