China cuenta con un sistema logístico bien desarrollado que da soporte al envío de paquetes tanto a nivel nacional como internacional. La siguiente guía abarca los principales servicios de mensajería nacionales, tales como SF Express y China Post, así como proveedores logísticos globales como DHL y FedEx. En ella encontrará instrucciones paso a paso para enviar paquetes, así como información sobre el seguimiento y los trámites relacionados.

Entrega nacional

La mayoría de los servicios de mensajería en China ofrecen el seguimiento de paquetes a través de sus aplicaciones oficiales o de los miniprogramas de WeChat. También puede hacer seguimiento de sus envíos mediante la aplicación Cainiao, una plataforma logística unificada que integra varios servicios de mensajería.

Después de realizar un pedido de recogida e ingresar su dirección de recogida, solo tiene que esperar a que llegue el mensajero y pagar la tarifa de entrega utilizando uno de los métodos de pago disponibles.

Tomando como ejemplo a SF Express, el proceso para enviar un paquete es el siguiente:

Visite el sitio web oficial de SF Express y seleccione "Ship Now" (Enviar ahora) en la página de inicio.

​Luego, inicie sesión con el código de verificación enviado a su celular.

​Complete el formulario con el nombre, el número de teléfono y la dirección local en China del remitente y del destinatario.

​Elija un método de envío y luego programe la fecha y la hora de recogida.

​Ingrese el contenido del paquete seleccionando la categoría correspondiente o escribiendo el nombre del artículo manualmente. Haga clic en "Confirm" (Confirmar) para continuar y, a continuación, ingrese el peso estimado y la cantidad de artículos.

​Seleccione una forma de pago y elija entre SF Speedy Express (servicio exprés) o SF Standard Express (servicio estándar).

​Seleccione servicios opcionales de valor agregado, como Shipment Protection Plus (protección prémium de envíos).

​Deje un mensaje para el mensajero si necesita materiales de embalaje u otros servicios.

​Revise el precio estimado, marque la casilla para aceptar los términos y condiciones del albarán electrónico y haga clic en "Place Order" (Realizar pedido) para confirmar.

​La verificación de la identidad del remitente se realizará en persona cuando el mensajero recoja el paquete.

 

Envíos internacionales

Además de las empresas de mensajería internacional como DHL, UPS y FedEx, los proveedores nacionales como SF Express y China Post también son opciones populares para realizar envíos confiables.

SF Express

En el sitio web en inglés de SF Express, seleccione "International Shipping" (Envíos internacionales) en la sección "Individual Services" (Servicios individuales).

​También puede buscar servicios de envíos internacionales a través de los miniprogramas de WeChat. Desde la pestaña "Discover" (Descubrir), pulse "Mini Programs" (miniprogramas) y busque "SF International" o "顺丰国际快递" en el cuadro de búsqueda.

​Una vez que haya ingresado al miniprograma de SF International, toque "我的" (Yo) en el extremo derecho de la barra de navegación inferior. A continuación, seleccione "语言设置" (Configuración de idioma) y elija "English".

​China Post

China Post, el servicio postal oficial de China, ofrece dos grandes categorías de envíos internacionales: los servicios postales regulares y el servicio de correo exprés (EMS, por sus siglas en inglés).

Si elige el servicio EMS, puede realizar su pedido en línea a través del miniprograma de WeChat "EMS". El mensajero irá a su domicilio a recoger el paquete, de manera similar al proceso descrito anteriormente para SF Express.

Los servicios postales son más económicos, aunque los tiempos de entrega suelen ser más largos. El miniprograma de China Post en WeChat está disponible solo en chino.

Para enviar un paquete desde una oficina de correos local, lleve su pasaporte u otro documento de identidad válido. El personal revisará los artículos antes de sellar, pesar y empaquetar el paquete. Deberá proporcionar los datos del remitente y del destinatario, y luego pagar el franqueo.

Datos de contacto de las principales empresas de mensajería:

Empresas chinas

Empresa	Contacto	Sitio web
SF Express	95338	https://www.sf-express.com/chn/en
JD Logistics	950616	https://www.jdl.com/en/
EMS China	11183	https://www.ems.com.cn/english/
China Post	11185	https://english.chinapost.com.cn/
ZTO Express	95311	https://en.zto.com/
YTO Express	95554	https://www.yto.net.cn/en/
STO Express	95543	https://www.sto.cn/pc
Yunda Express	95546	https://www.yundaex.com/cn/index.php
Deppon Express	95353	https://www.deppon.com/en/index

Empresas internacionales

Empresa	Contacto	Sitio web
DHL Express	95380/400-842-3550	https://www.dhl.com/cn-en/home.html
UPS	400-820-8388	https://www.ups.com/cn/en/home
FedEx	400-886-1888	https://www.fedex.com/en-cn/hom

 

Actualizado el 10 de agosto de 2026

Fuentes: Proveedores de servicios de entrega mencionados anteriormente