Desde el programa piloto de "torniquetes abiertos", las compuertas de determinadas estaciones de metro siguen abriéndose en condiciones normales. [Foto/Cuenta de WeChat: shmetro]

El metro de Shanghai ha ampliado la implementación de su programa piloto de "torniquetes abiertos" a partir del 19 de julio. Junto con las 32 estaciones existentes que utilizan este sistema, se han agregado 91 estaciones adicionales a la prueba, lo que suma un total de 123 estaciones en 19 líneas de metro.

A diferencia de los torniquetes tradicionales, que permanecen cerrados por defecto, el sistema de "torniquetes abiertos" mantiene los torniquetes abiertos en condiciones normales. Los pasajeros solo tienen que tocar su tarjeta o presentar un código QR para que sea escaneado. Una vez que la pantalla muestra una flecha verde, pueden pasar directamente sin esperar a que se abran los torniquetes.

Este nuevo sistema está diseñado para reducir el tiempo de espera, mejorar la eficacia del flujo de pasajeros y agilizar la entrada y salida de las estaciones.

 

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué ocurre si mi tarjeta o mi código no funciona?

R: Si el sistema detecta un billete no válido o que no se ha escaneado, las trampillas se cerrarán automáticamente para bloquear el acceso. Tendrá que:

• Retroceder
• Intentar tocar o escanear de nuevo
• Pedir ayuda a un miembro del personal

 

P: ¿Qué ocurre si alguien entra en dirección contraria?

R: Los torniquetes se cerrarán inmediatamente para impedir la entrada en sentido contrario.

 

P: ¿Puedo consultar el saldo de mi tarjeta en el torniquete de entrada?

R: Sí. Después de tocar su tarjeta de transporte, la pantalla mostrará el saldo restante. Tómese un momento para comprobarlo.

 

P: ¿Qué deben tener en cuenta las personas mayores, los niños y las mujeres embarazadas?

R:

• Siga las señales y las instrucciones del personal para elegir la puerta de entrada o salida correcta.
• Espere a que la persona que le precede haya pasado antes de tocar su tarjeta o escanear su código.
• Asegúrese de que la pantalla muestra una flecha verde antes de pasar.

 

P: ¿Cómo sé si mi tarjeta o código ha sido aceptado?

R: Busque la flecha verde en la pantalla. Esto significa que la comprobación de información se ha realizado correctamente.

 

P: ¿Qué ocurre si el torniquete está fuera de servicio?

R: Si un torniquete está fuera de servicio, la pantalla mostrará:

• "Out of Service" (Fuera de servicio)
• Un icono de "Do Not Enter" (No entrar)

Por favor, diríjase al centro de servicio de la estación para obtener ayuda.

 

Consejo:

En horas punta, espere en la cola y evite las prisas. Trabajemos juntos para conseguir una experiencia de viaje más fluida y cómoda.

 

Fuentes: Metro de Shanghai, cuenta de WeChat "shanghaifabu"