Un pasajero consulta información en un centro de servicio integral para extranjeros en un aeropuerto de Shanghai. [Foto/Observador de Shanghai]

Durante el feriado del Primero de Mayo (del 1 al 5 de mayo), los dos aeropuertos de Shanghai, Pudong y Hongqiao, experimentaron cifras récord en vuelos y tráfico de pasajeros en comparación con años anteriores.

En este período, ambos aeropuertos gestionaron un total de 12.000 vuelos, lo que representa un aumento del 6,2% respecto al año anterior. El flujo de pasajeros alcanzó los 1,937 millones, un promedio diario de 387.000 pasajeros, lo que marca un crecimiento interanual del 14.1%. Además, los controles fronterizos de los aeropuertos registraron el paso de 568.000 personas, un promedio diario de aproximadamente 114.000 personas, lo que representa un destacado incremento del 24% en comparación con el mismo período del año anterior.

El incremento en el número de turistas internacionales se atribuye, en parte, a la flexibilización de las políticas de tránsito sin visa de China. A fin de mejorar la experiencia de los viajeros extranjeros, los aeropuertos de Hongqiao y Pudong han optimizado sus servicios de entrada, ofreciendo una experiencia más cómoda y accesible. En el aeropuerto de Pudong, el servicio de wifi ahora está disponible en ocho idiomas: chino, inglés, francés, ruso, español, árabe, japonés y coreano. Asimismo, se han instalado en el aeropuerto más de 10 puntos de servicio para que los pasajeros internacionales puedan acceder a información sobre transporte y consejos de viaje en varios idiomas, simplemente escaneando un código QR.

Los aeropuertos también han introducido el "Shanghai Pass", un pase de un día que cubre actividades de cultura, consumo, turismo y transporte, facilitando a los viajeros extranjeros disfrutar de una experiencia completa en Shanghai de manera sencilla.

Para gestionar el gran volumen de pasajeros, los aeropuertos han optimizado los servicios para viajeros primerizos, familias y personas mayores, ofreciendo un servicio prioritario integral. En colaboración con el metro, el tren maglev y el tren de alta velocidad, se ha creado una cadena de servicios de viaje sin interrupciones.

Además, los aeropuertos en colaboración con las aerolíneas ahora ofrecen el servicio "viaje con mascotas", asegurando que los pasajeros que viajan con mascotas tengan acceso a mostradores de facturación dedicados, controles de seguridad específicos, áreas de descanso especiales y embarque prioritario, sin afectar a los demás pasajeros.

Fuente: Observador de Shanghai