Policías en el lugar asisten a un expositor internacional. [Foto/Observador de Shanghai]

Desde el amanecer, el estacionamiento P0, adyacente al Centro Nacional de Exposiciones y Convenciones (Shanghai), comienza a llenarse de gente. La VIII Exposición Internacional de Importaciones de China (CIIE, por sus siglas en inglés) está en pleno desarrollo, atrayendo a expositores y compradores de todo el mundo. Para muchos expositores que visitan Shanghai por primera vez, la primera sensación de seguridad la encuentran en los policías que prestan servicio en el lugar.

El 5 de noviembre, día de la inauguración de la exposición, un expositor colombiano, luego de equivocarse de estacionamiento, necesitaba llegar urgentemente a la puerta número 6 para ingresar a la feria. El joven policía Zhang Jing se acercó de inmediato para tranquilizar al expositor y coordinó rápidamente un vehículo para transportarlo. "Esta área está cerca del recinto ferial y tiene un alto flujo de personas. Cada detalle puede afectar la experiencia de los expositores", dijo Zhang. "Si hacemos un poco más, los expositores se sentirán más cómodos".

En el estacionamiento P0, las preguntas más frecuentes que reciben los policías son: "¿Dónde se toma el autobús?" y "¿Cómo ingreso al recinto?". Para responder con precisión a las necesidades de los participantes, la policía del distrito de Minhang ha establecido puestos de servicio con señales claras, y ha asignado a policías con destacadas habilidades lingüísticas para atenderlos. Este completo puesto de servicio integra consultas, orientación y asistencia de emergencia.

Desde ayudar a transportar exhibiciones hasta responder pacientemente las preguntas sobre las rutas de ingreso, el meticuloso servicio de los policías ha recibido elogios generalizados de los expositores. Muchos expositores extranjeros, una vez resueltos sus problemas, se toman fotografías con los policías y les agradecen en chino.

El responsable del grupo de seguridad de la CIIE, perteneciente al buró de seguridad pública del distrito de Minhang, señaló: "Los jóvenes policías se han convertido en una fuerza importante del servicio de la CIIE. Poseen excelentes habilidades de comunicación intercultural y demuestran un servicio proactivo y una respuesta rápida. Son una ventana para mostrar la imagen y la cordialidad del servicio policial de Shanghai".

Fuente: Observador de Shanghai